سياسة الخصوصية

1. المقدمة

تلتزم رواسي بحماية خصوصية أصحاب البيانات الشخصية. تبيّن هذه السياسة كيفية جمع المعلومات الشخصية عند التفاعل مع موقعنا أو خدماتنا، وكيف نستخدمها ونحميها.

للاستفسار: [email protected]

2. البيانات التي نجمعها

• بيانات التواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، الهاتف — عند ملء نموذج الاستفسار.
• بيانات التسجيل في البرامج: المعلومات المقدّمة عند التسجيل.
• بيانات الاستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة — بشكل تلقائي.
• الرسائل والتعليقات: أي محتوى ترسله إلينا.

3. الأساس القانوني للمعالجة

• الموافقة: عند ملء نماذج التواصل.
• تنفيذ العقد: لمعالجة التسجيل في البرامج.
• المصلحة المشروعة: لتحسين جودة الخدمة.
• الالتزام القانوني: عند وجود متطلب قانوني.

4. كيف نستخدم البيانات

• الردّ على استفساراتك وتسهيل التسجيل في البرامج.
• إرسال معلومات تتعلق ببرامج رواسي عند طلبك ذلك.
• تحسين أداء الموقع بشكل مجهول الهوية.
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
• لا نبيع بياناتك لأي طرف ثالث.

5. مشاركة البيانات

• مزوّدو الخدمات التقنية — ملزمون باتفاقيات حماية البيانات.
• الجهات الحكومية — عند وجود التزام قانوني صريح.
• Google Analytics — لتحليل بيانات الموقع بشكل مجمّع.

6. مدة الاحتفاظ بالبيانات

• بيانات التواصل: لا تتجاوز 3 سنوات من آخر تفاعل.
• بيانات التسجيل: 5 سنوات لأغراض سجلات الحضور.
• بيانات الاستخدام التقني: 13 شهراً بحد أقصى.

7. ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين أداء الموقع. يمكنك إدارة تفضيلاتك عبر سياسة ملفات تعريف الارتباط.

8. حقوقك

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك المحفوظة لدينا.
• التصحيح: طلب تحديث البيانات غير الدقيقة.
• الحذف: طلب مسح بياناتك في الحالات المنصوص عليها.
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة بياناتك لأغراض التسويق.
• سحب الموافقة: في أي وقت دون أثر رجعي.

للتواصل: [email protected]

9. أمان البيانات

نطبّق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل (SSL)، وضوابط الوصول، ومراجعات دورية لأنظمة الحماية.

10. الأطفال والقاصرون

خدماتنا موجّهة للبالغين الذين تجاوزوا الثامنة عشرة. لا نجمع بيانات شخصية من القاصرين بشكل متعمّد.

11. تحديثات السياسة

قد نحدّث هذه السياسة بشكل دوري. سنخطرك بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو بإشعار على الموقع.

12. التواصل بشأن الخصوصية

رواسي — الوحدة 814، الفلاح بلازا، شارع حمدان، أبوظبي 29467

البريد الإلكتروني: [email protected]